1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site OLGA OPTICIENS sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

OLGA OPTICIENS s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

OLGA OPTICIENS
17 route de Darnétal -76230 Bois-Guillaume – France

Responsables : Charles DELBOS & Axel GUILLER
Email : olgaopticiens@gmail.com

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3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations liées à la prise de rendez-vous

• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)

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4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact

• Gérer les rendez-vous en magasin

• Assurer le suivi client

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Réaliser des statistiques de fréquentation

 

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur

• L’exécution d’un service (prise de rendez-vous, contact)

• L’intérêt légitime (amélioration du site)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects

• Pendant la durée de la relation commerciale pour les clients

• 13 mois pour les cookies

 

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

• Les outils de prise de rendez-vous ou de statistiques

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

 

8. Sécurité des données

OLGA OPTICIENS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• la divulgation

 

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :olgaopticiens@gmail.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

 

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• améliorer la navigation

• mesurer l’audience

• proposer des contenus adaptés

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via votre navigateur ou le bandeau de consentement.

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11. Modification de la politique

OLGA OPTICIENS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.